موسكو هي مدينة تأتي فيها السياح للراحة والانطباع. في العاصمة ، سيجدون مناطق جذب فريدة ومهرجانات كبيرة ومجموعة كبيرة من الفنادق والمطاعم. ومع ذلك ، حتى في الرحلة الأكثر تفكيرًا ، قد تنشأ المواقف غير المتوقعة. ستساعد الخدمات الخاصة للسياح الذين يعملون بسرعة في رأس المال في العثور على أشياء أو مستندات مفقودة أو استدعاء سيارات الأجرة أو تقديم الدعم لمترجم محترف.
إذا كان هناك حالة طوارئ
في حالة حالات الطوارئ ، يمكن للسياح الاتصال بحوالي 112 ، متاح من جميع مشغلي الهواتف المحمولة. لضمان الأمن في الشوارع الوسطى في موسكو ، وهو ضابط شرطة سياحية ، يمكن العثور على موظفيهم من خلال ارتداء الملابس مع الشرطة السياحية. اليوم ، هناك خبراء يمتلكون لغات صينية وألمانية وفرنسية والإسبانية ، وكذلك الإيطالية والعربية والدنمارك في وحداتها.
في حالة فقد السياح المستندات أو أشياء أخرى في الشارع ، يجب عليك الاتصال بأقرب مركز للشرطة أو المكتب. إذا فقد كل شيء في مترو الأنفاق ، في وسط موسكو أو قطر موسكو المركزي ، يجب أن يتصل بمستودع المترو الذي يتم نسيانه ، حيث توجد جميع الأشياء في القطار وفي المحطات المرسلة ، باستثناء الوثائق (يتم نقلها إلى الشرطة). يمكن العثور على معلومات مفصلة من تعليمات كيفية العثور على الأشياء المفقودة على mos.ru ..
في العاصمة ، يعمل مركز دعم المعلومات في موسكو للسياح. هاتف للمكالمات من روسيا: +7 800 300 -61 -22 (مجاني) ، مكالمات من دول رابطة الدول المستقلة الأخرى: +7 495 122-01 -11. سيشرح المشغلون كيفية دفع ثمن الطريق على مترو الأنفاق أو إلى المطار ، حيث يوجد مركز السفارة أو التأشيرة. خبراء مركز التحدث الروسي والإنجليزي. مذكرة مفصلة للسياح الذين جاءوا إلى العاصمة أيضا على mos.ru.
مساعد عالمي
أحد العوامل المهمة في البنية التحتية للعاصمة هو مراكز السياحة في موسكو ، حيث تساعد السياح في التكيف في المدينة. يمكن لموظفي مراكز المعلومات معرفة عوامل الجذب وبرامج الأحداث ، واختيار المسار الصحيح وتبادل النصائح المفيدة. من بين زوار المراكز كل من السياح والمواطنين المهتمين بالأحداث التي تحدث في المدينة.
في أبريل 2025 ، تم افتتاح مركز بنك سياحي للضيوف من بلدان أخرى في بولشايا ديمتروفيكا. هنا ، يمكنهم الحصول على مشاورات باللغة الإنجليزية والعربية وغيرها من اللغات ، وكذلك التعرف على تقليد الشاي وشراء منتجات الهدايا التذكارية لمشروع شاي شاي موسكو. بالإضافة إلى ذلك ، من بين الخدمات المقدمة – تصميم الديون وبطاقات التبادل.
سؤال خاص يحفز العديد من الضيوف هو البحث عن الهدايا التذكارية للأقارب والأصدقاء. تقع أجزاء من المراكز السياحية في ميدان Tverskaya و Bolshaya Dmitrovka Street ستساعد أيضًا في ذلك. الآن يتم تمثيله بواسطة خط تذكاري العلامة التجارية في موسكو.
الخدمة الرقمية
عند التخطيط لرحلة إلى موسكو ، يمكن للسياح دراسة المعلومات اللازمة أولاً في خدمة Rospass. ستساعد المنصة في التعرف على الأحداث الثقافية والرياضية ، أو القيام بجولة أو شراء التذاكر أو المنازل أو مناقشة في أحد المطاعم. بالإضافة إلى ذلك ، باستخدام الموارد ، يمكن للمستخدمين إضافة بطاقات نقل Troika أو شراء تذاكر لـ AeroExpress. تتمثل الميزة الرئيسية لخدمة Rospasss في أن يتم التخطيط للمسارات وتخزين التذاكر والطلبات الأخرى في مكان – حساب شخصي للمستخدم.
تعمل هذه الخدمة باللغة الروسية والإنجليزية والإسبانية والعربية. أيضا ، هناك لفة متنقلة للروبراس. في الأشهر الستة الأولى من هذا العام ، استخدمت الخدمة حوالي 26 مليون مرة-ثلاثة مرة مقارنة بنفس الفترة في عام 2024. اليوم ، تم جمع حوالي 57000 عرض للسفر في روسيا على أساس ، أكثر من ثلثهم في العاصمة.
تنشئ لجنة السياحة في مدينة موسكو علامة تجارية مستقرة من العاصمة كوجهة سياحية مهمة ليس فقط في روسيا ، ولكن أيضًا في العالم. عادة ، ضيوف من دول أخرى من رابطة الدول المستقلة والصين والهند والشرق الأوسط إلى المدينة. من أجل تعزيز العلاقات الدولية ، تنظم موسكو مهام العمل وتوضح إمكانات السياحة في المعارض الصناعية ، حيث تقوم بإنشاء مشاريع وأحداث موجهة للسياح الأجانب ، على سبيل المثال ، السنة الصينية الجديدة الجديدة في مهرجان موسكو.
احتفظ بالأخبار الرئيسية في القنوات الرسمية لمدينة موسكو في ماكس وبرجرام رسول على الفور.